【面试资料】NO15:规范的机长广播应该是啥样?

毛利辉 发表于 2021-02-23 11:49:22 | 打印

广播时间

1.正常飞行情况广播

巡航飞行信息广播:飞机到达巡航高度后实施机长广播。

巡航下降信息广播:下降前5分钟实施机长广播


2.不正常飞行情况广播

地面延误和起飞等待:一般在航班延误或等待20分钟以上时,视情况实施机长广播。

返航、备降或加降:机组在做完飞行程序后,方便时实施机长广播。

飞行中遇有颠簸或预计有颠簸:机组在做完飞行程序后,方便时实施机长广播。

延迟着陆或空中等待:机组在做完飞行程序后,方便时实施机长广播。

航班取消:机长在接到航班取消通知后,需要时实施机长广播。


3.紧急情况广播:机组做完飞行程序后,即刻实施机长广播。


广播要求

起飞前需要广播时,应在飞机停止且停机刹车刹住后,且无安全隐患的情况下实施机长广播。

飞行高度在10000英尺以下不进行机长广播。

一小时以内的航段,视实际情况实施机长广播。

实施机长广播应先确认ACP面板上的PA键在弹出位置(客舱广播未使用中),用PA手提话筒实施广播。

机长可以授权副驾驶实施机长广播。

机长广播以中文为主(先行广播),英文为辅。

机长广播应采用标准普通话,语气亲切、语音清晰、语速适中。


正常巡航飞行信息广播

各位旅客早上好!(上午好!中午好!下午好!晚上好!节日好!),我是本次航班机长,欢迎乘坐----航空公司的班机飞往_____(目的地),预计飞行时间为______,______(目的地机场)的天气是______(晴天,雨天,阴天,刮风,下雪),气温在摄氏_____度左右,我代表全体机组成员谢谢您选择____航空公司!


例句二:

各位旅客,我是本次航班机长,我们的飞机已经到达巡航高度____米,飞行速度_____公里/小时,预计在_____(时间)到达______(目的地),如果您需要提供帮助,请告诉我们的客舱乘务员,祝各位旅途愉快!谢谢!


正常巡航下降信息广播

各位旅客,现在是机长广播,我们在____分钟以后开始下降,飞机将在____(时间)到达____(目的地),现在地面的天气是____(晴天,雨天,阴天,刮风,下雪),气温是摄氏_____度,在下降过程中,请系好安全带,谢谢!


滑行前机械故障

各位旅客请注意,我是本次航班的机长,由于飞机_____(液压)系统故障,需要维修排故,飞机将推迟____(15)分钟起飞,对此我们深表歉意,请您在座位上休息等候。谢谢!


滑行后机械故障

各位旅客请注意,我是本次航班的机长,由于飞机____(液压)系统出现故障,需要滑回停机坪检查,对此我们深表歉意,请您在座位上休息等候。谢谢!


装货等待

各位旅客,我是本次航班的机长,由于飞机的货物装载还没有完成,请大家在座位上稍等片刻。谢谢!


其他原因等待

各位旅客,我是本次航班的机长,由于____(天气、航行管制、道面清洁、VIP、技术等原因)原因,我们正在等待起飞命令,大约_____分钟后起飞,请您坐在座位上,系好安全带。谢谢!


返航

各位旅客,我是本次航班的机长,因_____(天气、机械故障、医疗急救等)原因,飞机将返回_____(起飞机场),预计落地_____时间是_____,地面温度为摄氏_____度。谢谢!


备降

各位旅客,我是本次航班的机长,因_____(天气、机械故障、医疗急救等)原因,飞机将备降_____(备降机场),预计落地_____时间是_____,地面温度为摄氏_____度。谢谢!


飞行中遇有颠簸或预计有颠簸

颠簸情况通知:各位旅客,飞机受到气流的影响,遇到了颠簸,请您坐好,系好安全带。谢谢!

颠簸预先通知:各位旅客,由于前方气流不稳,可能会遇到颠簸,请您回到座位上坐好,并系好安全带。谢谢!


延迟着陆或空中等待

各位旅客,由于空中交通繁忙,飞机将延迟着陆,预计着陆时间为_____。谢谢!


座舱释压、紧急下降

检查单记忆项目完成后:各位旅客,现在飞机客舱释压,正在急速下降,请系好安全带,戴好氧气面罩,在机长没有通知前不要取下,请不要吸烟。

急速下降到安全高度:各位旅客,我们的飞机已经到达了安全高度,您可以解除氧气面罩进行正常呼吸,请不要吸烟。


决定备降(返航)后:各位旅客,我们现在决定备降(返航)_____机场,预计落地时间为_____,机场的天气是_____(晴天,雨天,阴天,刮风,下雪),地面温度_____摄氏度。


紧急撤离

决定紧急撤离:各位旅客,我是本架飞机的机长,飞机落地后将做紧急撤离。为了您和他人的安全,请大家不要惊慌,听从乘务员的指挥。

飞机接地后:开始撤离!


决定紧急着陆迫降

决定陆地或水上迫降:各位旅客,我是本次航班的机长,由于飞机机械故障,不能继续飞行,决定采取陆地(水上)迫降,我们与救援单位取得了联系,现在请听从乘务员的指挥,在座位上坐好,系好安全带,在着陆(着水)的瞬间,我还将通知您,在飞机安全停止之前,上体要保持用力姿态。

飞机迫降前:各位旅客,飞机即将落地,请保持正确的迫降姿态,并系好安全带。


飞机迫降落地后:开始撤离!

紧急撤离常用命令语言:

--“从左(右)边撤离”

--“从前(后)门撤离”

--“乘务员和乘客留在座位上”

--“紧急情况,撤离!撤离!撤离!”


机上的蓄意威胁或炸弹处置

我们需要EOD专家协助处理紧急情况,请各位旅客按照乘务员的指引移动你们的座位,并在指定座位上坐好,系好安全带,谢谢你的合作!


失火/驾驶舱或客舱烟雾

各位旅客,机上刚才发生了_____(因电器、空调等原因)冒烟(失火),我们已进行紧急处置,由于安全原因,我们需要返航,请您在座位上坐好,并系好安全带。如果需要帮助,请与客舱乘务员联系,我们将在_____(时间)降落在_____(机场),谢谢您的合作!


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